Consorcio Nacional de Distribución y Logística S.A. (ChilePost S.A.)
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1. Recopilación de Datos Personales
ChilePost S.A. recopila datos personales de los usuarios únicamente cuando estos son proporcionados de forma voluntaria a través de las siguientes vías:
Formularios web: Como la sección "Solicitar un Ejecutivo", donde se requiere información como nombre, RUT, correo electrónico y teléfono.
Portal de Clientes: Al iniciar sesión mediante credenciales ("ID de Cliente" y contraseña) para el seguimiento de envíos y gestión de paquetería.
Navegación: Datos técnicos recopilados automáticamente mediante cookies (ver sección 4).
2. Finalidad del Tratamiento de Datos
Los datos personales proporcionados serán utilizados exclusivamente para los siguientes fines:
Procesar, gestionar y responder a las consultas o solicitudes de ejecutivos realizadas por el usuario.
Permitir el acceso seguro al Portal de Clientes y prestar los servicios de distribución, logística y lectura de medidores contratados.
Enviar información operativa relevante sobre el estado de los envíos.
Fines estadísticos internos para mejorar la usabilidad del sitio web.
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3. Derechos de los Titulares (Derechos ARCO)
Todo usuario titular de datos personales tiene el derecho a ejercer sus facultades de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) consagradas en la legislación chilena.
Para ejercer estos derechos, el usuario debe enviar una solicitud formal al correo electrónico privacidad@chilepost.cl indicando:
Nombre completo y RUT.
Descripción clara del derecho que desea ejercer (ej. solicitud de eliminación de registro).
Documento digital que acredite su identidad.
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6. Modificaciones a la Política
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